Ochrana osobních údajů

Zásady práce s vašimi údaji

Jsme společnost Kanekalon Shop s.r.o., se sídlem 5. Května 237, 381 01 Český Krumlov, IČO: 23658533, DIČ: CZ23658533, zapsaná v obchodním rejstříku pod spisovou značkou C 35664 vedenou u Krajského soudu v Českých Budějovicích (dále jen „my“). Jsme správcem vašich osobních údajů.

Provozujeme e-shop na webových stránkách www.kanekalon-shop.cz.

Pro prodej zboží, provoz našich webových stránek a poskytování našich služeb zpracováváme některé osobní údaje.

Zpracování osobních údajů upravuje zejména nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) („GDPR“).

1. Zpracování osobních údajů

1.1 Zpracování osobních údajů v případě použití kontaktního formuláře

Pokud poptáváte naše produkty a služby, budeme pracovat s vašimi kontaktními údaji, které nám sdělíte, hlavně prostřednictvím poptávkového formuláře. Jsou to: jméno a příjmení, e-mailová adresa, telefonní číslo, doručovací adresa a informace o zboží.

Na základě jakého právního důvodu?

Jedná se o zpracování na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – jednání o smlouvě, resp. provedení opatření před uzavřením smlouvy na vaši žádost.

Jak dlouho budeme osobní údaje zpracovávat?

Pokud nenavážeme další spolupráci, vaše data budeme zpracovávat nejdéle 1 rok od naší poslední komunikace.

1.2 Zpracování osobních údajů v případě nákupu

Pokud u nás nakoupíte (včetně nákupu vstupenek na akce, které pořádáme), budeme pracovat s údaji, které nám vyplníte.

Jsou to hlavně fakturační údaje: jméno, příjmení, fakturační a doručovací adresa, telefonní číslo, e-mail, popř. název firmy, IČO a DIČ.

Poskytnutí těchto údajů je nezbytné k uzavření a splnění kupní smlouvy; bez nich vám zboží nemůžeme prodat ani doručit.

Z jakého důvodu?

Osobní údaje potřebujeme zpracovat, abychom splnili naši smlouvu – dodali vám naše zboží.
Přes kontaktní údaje s vámi budeme také komunikovat ohledně stavu vaší objednávky, případně ohledně reklamací nebo vašich dotazů.
Osobní údaje budeme dále zpracovávat pro splnění našich povinností, které nám plynou ze zákona (hlavně pro účetní a daňové účely, případně pro vyřízení reklamací a jiné).
Údaje o objednávce uchováváme také pro případ, že bychom museli řešit reklamaci nebo jiný nárok z uzavřené smlouvy.

Na základě jakého právního důvodu osobní údaje zpracováváme?

Jedná se o zpracování na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – plnění smlouvy, čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR – plnění naší právní povinnosti a čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR – náš oprávněný zájem na ochraně našich právních nároků.

Jak dlouho budeme osobní údaje zpracovávat?

Po dobu plnění smlouvy.
Daňové doklady (faktury) a údaje v nich uvedené uchováváme po dobu 10 let od konce zdaňovacího období, ve kterém bylo plnění uskutečněno, jak nám ukládá § 35 zákona č. 235/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty.
Ostatní údaje o objednávce uchováváme pro případ uplatnění nároků z vadného plnění nebo jiných nároků ze smlouvy po dobu 5 let od dodání zboží.

Pokud si u nás založíte uživatelský účet, zpracováváme údaje v něm uvedené na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR po dobu jeho existence. Účet můžete kdykoliv zrušit; my jej můžeme zrušit v případech uvedených v obchodních podmínkách.

1.3 Newslettery (obchodní sdělení)

Pokud jste nakupující zákazník a nezakázali jste nám to při nákupu, použijeme vaši e-mailovou adresu pro zasílání novinek o našem obdobném zboží a službách.

Na základě jakého právního důvodu?

Jedná se o zpracování na základě našeho oprávněného zájmu na přímém marketingu (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR). Zasílání obchodních sdělení našim zákazníkům nám umožňuje § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, pokud jste nám to při nákupu nezakázali.

Jak dlouho budeme osobní údaje zpracovávat?

Po dobu 1 roku od vašeho posledního nákupu, nebo do doby, než se z odběru odhlásíte.

Z odběru se můžete kdykoliv jednoduše a zdarma odhlásit prostřednictvím odkazu v každém e-mailu nebo zprávou na e-mail: [email protected]. Proti zpracování pro účely přímého marketingu můžete kdykoliv vznést námitku; poté vaše údaje pro tento účel již zpracovávat nebudeme.

1.4 Fotografie a videozáznamy z akcí

Na akcích, které pořádáme (zejména Braiderská Párty), pořizují externí fotografové fotografie a videozáznamy. Tyto záznamy zveřejňujeme na našich webových stránkách a sociálních sítích a používáme je k propagaci našich akcí a e-shopu. Na fotografování a na účel zveřejnění upozorňujeme předem při prodeji vstupenek i na místě konání akce.

Na základě jakého právního důvodu?

Záznamy pořizujeme a zveřejňujeme se svolením zachycených osob ve smyslu § 84 a 85 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, které udělujete účastí na akci poté, co jste byli o fotografování a jeho účelu informováni. Zpracování osobních údajů v této souvislosti provádíme na základě našeho oprávněného zájmu na dokumentaci a propagaci akce (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).
Portrétní fotografie jednotlivých osob a záznamy, které bychom chtěli použít v placené reklamě, použijeme pouze s vaším výslovným souhlasem.
Zveřejňovat záznamy osob mladších 18 let budeme pouze se souhlasem jejich zákonného zástupce.

Jak dlouho budeme osobní údaje zpracovávat?

Po dobu, kdy záznamy slouží k dokumentaci a propagaci našich akcí.

Pokud si nepřejete být fotografováni, sdělte to prosím fotografům nebo organizátorům na místě. Pokud si nepřejete, aby byl již zveřejněný záznam s vaší osobou dále zveřejněn, napište nám na e-mail [email protected] a záznam bez zbytečného odkladu odstraníme nebo upravíme tak, abyste na něm nebyli rozpoznatelní.

1.5 Připomenutí nedokončeného nákupu

Pokud při nákupu vyplníte svůj e-mail, vložíte zboží do košíku, ale objednávku nedokončíte, můžeme vám poslat e-mail s připomenutím obsahu košíku a odkazem na jeho dokončení. Připomenutí neobsahuje slevy ani nabídky dalšího zboží.

Na základě jakého právního důvodu?

Jedná se o zpracování na základě našeho oprávněného zájmu na tom, abychom vám umožnili dokončit rozpracovaný nákup (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).

Jak dlouho budeme osobní údaje zpracovávat?

Po dobu uložení obsahu košíku, nejdéle však 30 dnů od vložení zboží do košíku. Pokud objednávku dokončíte, řídí se další zpracování bodem 1.2.

Proti tomuto zpracování můžete kdykoliv vznést námitku, stačí nám napsat na e-mail [email protected]; připomenutí vám pak již nebudeme zasílat.

2. Kdo se k datům dostane?

Vaše data zůstanou u nás. Přesto pro nás pracují některé společnosti nebo jiné osoby, které se k datům dostanou proto, že nám pomáhají s chodem našeho e-shopu.

Jsou to:

provozovatel e-shopové platformy Shoptet (společnost Shoptet a.s., se sídlem Dvořeckého 628/8, Břevnov, 169 00, Praha 6, IČ 289 35 675, společnost je zapsaná u Městského soudu v Praze, oddíl B vložka 25 395)
společnosti podílející se na expedici zboží prostřednictvím služby „Shoptet balíky“ (Zásilkovna, PPL, Geis, Balíkovna apod.)
společnosti podílející se na realizaci plateb prostřednictvím služby „Shoptet pay“
externí daňový poradce
externí fotografové, kteří pořizují fotografie a videozáznamy z našich akcí
provozovatelé sociálních sítí, na kterých zveřejňujeme obsah z našich akcí (zejména Meta – Facebook a Instagram)
poskytovatel e-mailingové služby seznam.cz
poskytovatelé analytických a reklamních nástrojů – shoptet.cz, google.com a seznam.cz

Osobní údaje zpracováváme zpravidla na území Evropské unie. Při využití nástrojů a služeb společností Google a Meta může docházet k předání osobních údajů do Spojených států amerických. Takové předání probíhá na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně (EU-U.S. Data Privacy Framework), případně na základě standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí.

3. Co byste dál měli vědět

V naší společnosti nemáme jmenovaného pověřence pro ochranu osobních údajů.

V naší společnosti nedochází k rozhodování na základě automatického zpracování či profilování.

Pokud byste měli k osobním údajům otázky, kontaktujte nás:

na e-mailové adrese [email protected]
nebo zavolejte na telefonní číslo: +420 773 333 404

4. Používání souborů cookies

Cookies jsou textové soubory obsahující malé množství informací, které se při návštěvě našich webových stránek stahují do vašeho zařízení.

Soubory cookies se následně při každé další návštěvě odesílají zpět na webovou stránku nebo jinou webovou stránku, která je rozpozná.

Soubory cookies plní různé úlohy, například umožňují efektivní navigaci mezi webovými stránkami, zapamatování si vašich preferencí a celkově zlepšují zážitek uživatele. Dokážou také zajistit, aby reklamy zobrazované on-line byly lépe přizpůsobené vaší osobě a vašim zájmům.

Na webových stránkách používáme následující cookies:

Nezbytné cookies: jsou zapotřebí k provozu webových stránek, umožňují například přihlásit se do zabezpečených částí stránek, uchovat obsah nákupního košíku a další základní funkčnosti stránek. Tato kategorie cookies se nedá zakázat.
Analytické/statistické cookies: umožňují nám například rozpoznat a zjistit počet návštěvníků a sledovat, jak naši návštěvníci používají webové stránky. Pomáhají nám zlepšovat způsob, jakým stránky fungují, například tak, že umožňují uživatelům snadno najít to, co hledají. Tyto soubory spouštíme pouze s vaším předchozím souhlasem.
Marketingové cookies: používáme je my a naši partneři (zejména Google a Seznam) k zobrazování reklamy, která odpovídá vašim zájmům, a k měření její účinnosti. Tyto soubory spouštíme pouze s vaším předchozím souhlasem.

Souhlas s analytickými a marketingovými cookies můžete kdykoliv odvolat nebo změnit v nastavení cookies na našich webových stránkách. Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování před jeho odvoláním.

Upozorňujeme, že třetí strany (včetně např. poskytovatelů externích služeb) mohou rovněž používat cookies a/nebo přistupovat k údajům shromažďovaným cookies na webových stránkách.

5. Vaše práva v souvislosti se zpracováním osobních údajů

Nařízení GDPR vám dává mimo jiné právo obrátit se na nás a chtít informace, jaké vaše osobní údaje zpracováváme, vyžádat si u nás přístup k těmto údajům a nechat je aktualizovat nebo opravit, popřípadě požadovat omezení zpracování, můžete požadovat kopii zpracovávaných osobních údajů, požadovat po nás v určitých situacích výmaz osobních údajů a v určitých případech máte právo na jejich přenositelnost. Proti zpracování na základě oprávněného zájmu lze vznést námitku.

Pokud zpracováváme vaše osobní údaje na základě souhlasu, můžete jej kdykoliv odvolat. Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování před jeho odvoláním.

Pokud se domníváte, že zpracováním vašich osobních údajů porušujeme GDPR, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu, kterým je Úřad pro ochranu osobních údajů, se sídlem Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, internetová adresa: uoou.gov.cz.

Tyto podmínky jsou účinné od 24. 9. 2026.